Настоятель храма:

Здравствуйте, Вера! Христос Воскресе! Ваша работа связана с постоянным общением с разными людьми, да и тема этих разговоров не простая - взыскание задолженностей, т.е. чувства людей можно представить: гнев, ненависть, отчаяние, уныние и пр. Так или иначе, вы, слушая это, заражаетесь этими чувствами, эмоциями, пропуская их через себя. Кроме того, это происходит изо дня в день. Вследствие всего это, как мне кажется, вы и "не можете контролировать свои чувства". Возможно, вам стоит перед каждым звонком абоненту хотя бы кратенько помолиться "Господи, благослови", "Господи, помилуй, помоги пообщаться, оставаясь в мирном духе". Как-то так. И в конце разговора Господа поблагодарить.: "Господи, благодарю Тебя за этот звонок, за это общение". Таким образом, молясь, вы будете ощущать, что в разговоре участвуете не только вы с абонентом, но и Господь. А это мощная поддержка! И в конце рабочего дня можно кратенько помолиться за тех, с кем общались в течение рабочего дня. Помоги вам Господи!